"El secreto del cambio consiste en enfocar toda tu energía en lo nuevo, en lugar de luchar contra lo viejo"
- Sócrates
Para gestionar el cambio empleamos el modelo de John Kotter:
- Entender necesidades de cada cliente e identificar viabilidad real de opciones de adaptación
- Crear urgencia adecuada y adaptada al cliente
- Formar una poderosa coalición de agentes de cambio identificando partes interesadas y equipos necesarios
- Desarrollar una visión de cambio
- Comunicar la visión con regularidad
- Eliminar los obstáculos
- Crear victorias a corto plazo
- Aprovechar el cambio analizando lo que salió bien y lo que no
- Anclar los cambios a la cultura corporativa.
Diseño e implementación de la situación deseada
- Hoja de ruta
- Comunicación efectiva-Protocolos-Registros
- Identificar y eliminar obstáculos
- Revisión para comprobar la viabilidad tanto legal, como comercial, técnica y económica
- Propuesta y aceptación de agentes especializados en el equipo de trabajo
- Priority Actions Plan y Deep Project
- Revisión continua del proyecto
Diagnóstico de la situación actual
- Identificar requerimientos del cliente
- Permeabilidad del activo/cartera al cambio interno inducido y el externo impuesto
- Identificar estado 0 del activo/cartera
- Informe de riesgos (H&S, Financieros, Legales)
- Identificar partes interesadas e impacto en posibles cambios
- Diseño básico de la situación óptima